サポート

電波ピンとは何ですか

圏外が続いたあと、携帯電話の通信が戻った地点を1点残す印です。通信できる状態のままでは、ピンは付きません。山小屋などの Wi-Fi だけでは付きません。

ロックしたあとも記録できますか

電波ピンか軌跡をオンにし、位置情報を「常に」、正確な位置をオンにしてください。記録中は、画面上部に位置情報の表示が出ます。アプリを終了すると、記録は止まり、位置情報では再開しません。

ピンの場所へ戻れますか

HUD は、選んだピンまでの直線距離と方角を示します。道なりの案内ではありません。尾根や谷は考慮しません。その地点で、再び通信できる保証もありません。

地図が白い、または範囲外と出ます

出発前に、行く地域の地図を通信できる場所で取得してください。使用できる地域は1つです。取得していない範囲では、道とピークは表示されません。

日本の地図と、海外の地図の違いは何ですか

日本の地図は、サブスクリプションなしで取得できます。日本以外の地域は、月額または年額のサブスクリプションで取得します。解約したあとも、すでに入っている海外の地図は使えます。新しく取得する場合と、更新を取り直す場合は、加入が必要です。購入の管理と解約は、App Store のサブスクリプション設定で行います。

記録はどこに保存されますか

ピン、軌跡、取得した地図は、その iPhone の中に残ります。アカウントはありません。軌跡は GPX として、端末の共有機能から渡せます。

緊急時に使えますか

緊急通報や救助の代わりにはなりません。通信できる場所で、通常の電話や救助の手段を使ってください。

問い合わせ先はどこですか

TrailPing Signal Desk です。情報のサポートからメールを送るか、support.trailping@gmail.com へ送ってください。